Livraison & retrait

Préparation

Les commandes sont préparées depuis Lille sous 24 à 72 heures ouvrées, sauf indication contraire sur la fiche produit.

Livraison en France métropolitaine

Après préparation, le délai de transport dépend du mode de livraison sélectionné au paiement. Lorsque la boutique annonce un délai spécifique sur une fiche produit ou au checkout, cette information prévaut.

Retrait à Lille

Le retrait local peut être proposé pour certaines commandes. Les modalités et la confirmation de disponibilité sont communiquées avant le retrait.

Suivi

Lorsqu’un suivi est disponible, il est transmis après expédition. En cas de retard inhabituel ou de colis déclaré livré mais non reçu, contactez-nous afin que nous puissions vérifier la situation avec le transporteur.

Responsabilité de livraison

SAFAYA reste responsable de la bonne exécution de la commande jusqu’à la remise du bien au client, conformément aux règles applicables à la vente à distance.